フェアトレード個人輸入ご利用方法

• 日本人スタッフが厳選したナチュラルで 心身の健康に役立つ高品質インド産ハーブをお宅へお届けします。
• 商品の価格は為替レートやインド国内物価等の事情で 変わる事があります。品切れの場合は御予約ください。
• 皆様から頂いた ジャングル石鹸シリーズの商品代金全額と、 他の商品代金の10％を、インドに木を植える為に使わせて頂きます。
• 個人輸入扱いのため代金決済方法は、 料金前払い振込みか代引きを基本とさせて頂きます。

• アーユルヴェーダ・インド・ハーブを初めて試されるときは、 ご自分の頭皮や肌の状態、髪質や体質に適したハーブの組合せ を見付けるまで皆さん、色々と試行錯誤されますが、 身体が「きもちいい！」という使い方が見付かれば、 あとは楽になっていくばかりですので、それまで気長にお楽しみ下さい。
  
  サマサティに関わる全ての人が心身共に健康でありますように願っています。
  
  ご質問、ご不満、ご要望のメールも大歓迎致します。 小さな事が大切ですので、ご遠慮なく御連絡下さい。
  (お客様窓口) 　info@samasati.net 　

「フェアトレード通販基本利用システム」

• フェアトレードとは、発展途上国の貧しい生産者を支援するために、 労働に見合った適正な対価、つまり現地の相場より高い価格で 生産品を購入することです。 サマサティはこの様な買付けだけの国際協力に留まらず、 さらに一歩踏み込みます。
• 貴重なインドハーブを使わせて貰うことがインドの大地やインド現地の貧しい人々からの搾取にならないように、インドに樹や各種ハーブを植えます。 これがサマサティのフェアドレードです。 この内容を含んだ通販の料金システムをフェアトレード通販と呼んでいます。
• ◆フェアトレード通販基本利用料とは？
  フェアトレード通販利用料とはインドから日本国内の住所まで、 商品を安全に早くお届けする配送サービスの料金です。 途中荷物の破損や紛失があった際に荷物を再配送するサービスや、 荷物の途中経過がインターネット上で確認 できるエクスパック郵パックの サービスを含みます。
• 日本国内の物流拠点から発送しますので、少量のご注文では 普通郵便で送る場合もありますが日本の全てのお客様が同じ料金で個人輸入で きる様に利用料金を統一しています。毎回お買い物をされる度ごとに掛かります。
• お買い物をされる際に＜フェアトレード通販基本利用料￥1000＞と 、商品代金の合計金額をお支払いいただきます。（別途送料負担はありません。） 代引き御希望の場合は＜フェアトレード通販基本利用料￥1500＞と、商品代金の 合計金額をお支払いいただきます。（別途送料代引き手数料負担はありません。） (携帯からの御注文は代引きのみ承ります)
• ◆例：シカカイじゃんぐる石鹸1個とアロエヴェラジェル100g1個お買い上げで振込みの場合
  シカカイじゃんぐる石鹸の商品代金 ￥1190
  アロエヴェラジェル100gの商品代金 ￥990
  フェアトレード通販基本利用料振込 ￥1000
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  お振込み合計金額　 ￥3180

ご購入の流れ

• お見積りを希望される際には、　カタログ　や　商品詳細　を使うと便利です。

• 「お見積り希望」の送信ボタンを押すと、「ご注文完了」ページが表示され、折り返し「●確認のメール」 が届きます。さらに24時間以内にご希望商品のお見積もり金額と代金の振込み先の口座名をお知らせする「●お見積り計算と詳細の御説明です。」のメールが届きます。お振込みをされる前に、キャンセルや変更などがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。 「●確認のメール」や24時間以内に「●お見積り計算と詳細の御説明」メールが届かない場合には、メールアドレスの書き間違いや他の原因があるかも知れませんので、もういちど確認して再度メールして下さい。

• 商品発送前に、配送状況がネット上で確認できる荷物の追跡番号を書いた「●配送状況を御報告いたします。」のメールがサマサティから届きます。（少量のご注文の場合は普通郵便で発送の御報告をします）

• 商品発送翌日に、お手元に荷物が届きます。（沖縄や北海道や離島は翌々日）

お客様の個人情報を護る為に

• インターネットは便利ですが、ホームページ上で入力した住所電話番号などの個人情報を悪用されるトラブルが増えていますので、十分な注意が必要です。 お客様の個人情報を守るため、サマサティのホームページのカタログ、簡単おみつもりフォームには住所電話番号を書かないで下さい。
  初めてのお客様は、メールで発送先の郵便番号・住所・電話番号をお知らせ下さい。 2回目のお買い物から宛先ご連絡は必要ありません。 個人情報をインターネット上に保存しませんので、 お客様の個人的な情報が漏洩したり無断で利用される事は一切ございません。 ご希望でしたら、お客様からのメールや住所電話番号などをサマサティのコンピュータ内のデータから削除いたしますので、お申し出下さい。

カタログと商品詳細

• 　カタログ　 で買物カゴに入れるとき別ウィンドウが開くので、ポップアップのブロックを解除して、お使いのブラウザ（Internet Explore6,Netscape Navigater6,Mojilaなど）の設定で、ジャバ（java)とジャバ・スクリプト（java script）を有効にして下さい。

●ブラウザの設定(WINDOWS)

1. メニューバーの「ツール」から「インターネットオプション」を選択します。

1. 「セキュリティタブ」を選択します。

1. 「レベルのカスタマイズ」を選択し、「スクリプト」欄が表示されるまでスクロールさせて 「Java」の項目で「安全性‐高」にチェック。また、 「スクリプト」の項目で 「アクティブスクリプト」 「スクリプトによる貼り付け処理の許可」のそれぞれ 「有効にする」にチェックしてください。

1. 「セキュリティの設定」「インターネット オプション」のそれぞれの画面の「OK」ボタンを押し、ウィンドウを閉じてください。

1. メニューバーの「編集」-「設定」を選択します。

1. カテゴリの中の「詳細」を選択します。

1. 「NavigatorでJavaScriptを有効にする」にチェックし、「OK」を押してください。

●ブラウザの設定（Mac版）

1. メニューの「編集」バーの中にある、「初期設定」を選択してください。別ウィンドウが開きます。

1. 「Webブラウザ」リストの中から、「Java」を選択してください。

1. 「Javaオプション」の中にある「Javaを有効にする」にチェックをしてください。

1. メニューの「編集」バーの中にある「設定」を選択してください。別ウィンドウが開きます。

1. カテゴリの中から「詳細」を選択してください。

1. 「Javaを有効にする」にチェックしてください。

商品詳細と簡単おみつもりはカタログの買物カゴが働かない場合、ご注文の商品数が少ない場合に簡単便利です。

1. まず、「 商品詳細 」を開き、ウィンドウの幅を半分にして画面左側に寄せ、右側画面にスペースを作ります。

1. 『 簡単おみつもり 』を開きウィンドウの幅を半分にして画面右側に寄せます。こうすれば、簡単おみつもりと商品詳細を両方見ることができます。▼ステップ１で、お名前とメールアドレスを入力します。

1. ご希望商品名を選択して反転表示させコピー（右クリック-コピー）して、簡単おみつもりの▼ステップ２ご希望商品（商品番号、商品名、数量）入力欄へ貼り付け（右クリック-貼り付けペースト）ます。

1. ▼ステップ３ 「おみつもり希望する」ボタンを押すと 「ご注文完了」ページが表示されます。 お見積り希望の送信をされた後、折り返し「●確認のメール」 が届きます。さらに24時間以内にご希望商品のお見積もり金額と代金の振込み先の口座名をお知らせする「●お見積り計算と詳細の御説明です。」のメールが届きます。お振込みをされる前に、キャンセルや変更などがございましたら、御遠慮なくお申し付け下さい。
   10分以内に「●確認のメール」、24時間以内に「●お見積り計算と詳細の御説明」メールが届かない場合次のような原因が考えられます。
   
   ・入力されたメールアドレスが間違っている（メールアドレスのタイプミスや記憶違いがないか、よくご確認の上、再度お申し込みください）
   ・ご自身のパソコン上で、予期しないフォルダやゴミ箱に振り分けられているか、迷惑メール対策ソフトが誤って迷惑メールとして削除した（パソコンの設定をご確認ください）
   ・ご利用プロバイダ、会社、学校等のメールサーバが、迷惑メールとして受信拒否したか、メールサーバに障害が発生している（サーバ管理者様にご確認ください）

• もし使いにくいなどの不具合を感じた際にはその 内容と、お使いのコンピュータ名、OS名（Windows6,Mac,Linuxなど） ブラウザ名（Internet Explore6,Netscape Navigater6,Mojila,など） をお知らせ下さると、解決に役立ち非常に有り難いです。 『 お問合せ 』送信フォームをご利用下さい。
  お客様が御利用し易くなるよう、更に改良に取り組んでいますので、ご協力をお願い致します。

代金のお支払い

■代引き決済（着払い）でのお支払いを御希望の場合：
• フェアトレード基本料金　\1500 プラス商品代金がお支払い金額になります。
  ご注文確定日から1週間以内に、お手元に商品が届きますので 配達員に合計金額をお支払い下さい。 ※この料金には、インドからお客様のお宅までの送料と 代引き手数料が含まれています。 荷物と引き替えにお代金をお支払いいただき、領収書を受け取って下さい。

■前払いお振込みを御希望の場合：
• フェアトレード基本料金　\1000 プラス商品代金がお支払い金額になります。
  ご入金日から1週間以内に商品が届きます。 お支払いはご注文日から10日以内にお願い致します。

振込先口座は以下の3種類からお選びいただけます。
• 　シティバンク銀行　
  　金融コード　0401 　新宿南口支店　普通預金口座 4542061　 　オブクロ　マサヤ　(小袋　正也)
  （機械ATMで御振込みの場合は「その他」の「外国銀行」の中にあります。 ）
• 　イーバンク銀行　
  　　ジャズ支店　普通預金口座　1638280　オブクロ　マサヒロ（小袋正博） （2005年まではイーバンク銀行の口座を持っていないとこの口座へ振込みできませんでしたが、2006年から誰でも普通に振込みできるようになりました。）
• 　ゆうちょ銀行　
  総合口座　記号　12460　番号　25383971　地球再緑化機構

• 荷物は、郵便局の郵パックかエクスパックか普通郵便で配送させていただきます。 荷物が万一、お手元に届かなかった場合は荷物を再配送させていただきます。

ファクスでの御注文・お問合せ

ファクス窓口番号（岐阜0573）66-8659
• メールと比べると、サマサティからお返事するのが少し遅くなりますが、 メールでの御注文お問合せが難しい場合はファクスを御利用下さい。 お名前とファクス受信番号を明記して送信して下さい。

特定商取引法に準じた表記

• 【販売業者】　NGO地球再緑化機構　サマサティ
• 【設立年月】　2000年12月
• 【代表責任者】　小袋正博
• 【所在地】　　Earth Reforesting System 216-Rashmi app. 6th Lane, Koregaon Park, Pune, 411 001 (MS) India Phone: 09960176027
• 【営業時間】　年中無休24時間営業
• 【業務内容】　インド産ハーブ製品のフェアトレード個人輸入代行
• 【送料】　　「フェアトレード通販基本利用システム」　　をご覧下さい。
• 【キャンセルご希望商品変更】　キャンセルは御注文確定日まで追加は発送日まで承ります。
• 【注文方法】　ご購入の流れ をご覧下さい。
• 【お支払い】　銀行振込またはイーバンク銀行へ振込み又は代引き決済（着払い）です。海外在住のお客様など、お振込みが難しい場合はメールで御相談ください。振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。お支払い | をご覧下さい。
• 【商品の引渡し時期】　ご注文確定から1週間以内に到着します。
• 【返品】　万一、発送後にお宅へ届かないか、届いても破損していれば、サマサティ負担で再度発送いたします。商品の返品を御希望される場合、未開封の物だけ他の商品と交換いたします。商品を受け取って10日以内に交換ご希望商品をメールで御知らせ下さい。サマサティに過失がある場合以外は、返品送料と交換商品の送料を御負担下さい。